TÉRMINOS Y CONDICIONES
Las presentes estipulaciones constituyen los términos y condiciones generales de uso de la plataforma (en adelante Términos y Condiciones) que aplicarán para el manejo de los servicios de comercialización de PAP 3D STUDIO que ofrece el sitio web www.pap3ds.com, cuya titularidad corresponde a una persona física en el régimen de incorporación fiscal con las con domicilio en la ciudad de Mérida, Yucatán.
Estos términos, condiciones y políticas se encuentran alineados con la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, por lo que toda persona que acceda y/o haga uso del sitio y/o de los servicios, acepta y se sujeta a las disposiciones contenidas en dichos ordenamientos y a estos Términos y Condiciones por lo que le sugerimos leer con detenimiento nuestras políticas comerciales y de privacidad. Si usted no esta de acuerdo con nuestros términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y/o los servicios.
DE LOS USUARIOS
Cliente: es la persona que desee adquirir productos dentro del sitio web y que acepte los términos y condiciones generales de uso de la plataforma y comerciales, así como la política de privacidad. El cliente deberá ser mayor de 18 años y con capacidad legal para celebrar contratos, en términos de la legislación mexicana, y se obliga a utilizar el sitio web de conformidad con la ley y los presentes términos y condiciones.
Administrador: la persona jurídica que gestiona el sitio web, en adelante PAP 3D STUDIO.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DE COOKIES
PAP 3D STUDIO utilizará sus datos personales recabados para:
• Recibir informacion de proyectos para elaborar y/o cotizar
• proveerle información de los productos y promociones que ofrecemos, así como actividades afines, y
• atender dudas, quejas, comentarios o sugerencias.
Para más información acerca del tratamiento y de los derechos que puede hacer valer, puede acceder a la política de privacidad a través de (sitio web) en la sección AVISO DE PRIVACIDAD, por lo que le sugerimos que lea con detenimiento dicha política para que conozca sus derechos y obligaciones contenidos en ella.
Le informamos que en nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias. Estas cookies se restauran cada vez que se accede al sitio web y tienen una duración aproximada de ___ años.
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Los datos personales que se obtienen a través de estas tecnologías no se comparten.
POLÍTICAS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Cualquier contenido alojado o puesto a disposición por el sitio web como texto, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, y recopilaciones de datos son propiedad de PAP 3D STUDIO y está protegido por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial.
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DE LA RESPONSABILIDAD
PAP 3D STUDIO procurará mantener un servicio de calidad para sus clientes, por lo que procurará que la disponibilidad del sitio web no se vea interrumpida; sin embargo, en ocasiones por razones de mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas al sitio el servicio se podrá interrumpir, estableciendo el compromiso de reanudar el servicio a la brevedad posible, evitando las menores molestias a nuestros clientes.
PAP 3D STUDIO no asume responsabilidad alguna en los siguientes casos que se enlistan de manera enunciativa más no limitativa:
1. Del uso que los usuarios puedan hacer de los materiales del sitio web y que puedan constituir una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros.
2. De los actos u omisiones de terceros.
3. Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el sitio web, siendo responsabilidad de los padres o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los menores a su cargo o bien, instalar alguna de las
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tutores.
4. De errores o retrasos en el acceso al sitio web por parte del cliente al momento de introducir sus datos en el proceso de compra, la lentitud o imposibilidad de recepción de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red internet, causadas por caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de PAP 3D STUDIO.
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7. De la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente para el envío de la informacion
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DE LAS MALAS PRÁCTICAS Y LIBERACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
PAP 3D STUDIO no se responsabiliza por actos o el uso fraudulento de nuestra marca que puedan hacer terceros. Para cualquier comentario, duda o denuncia los datos de contacto están disponibles en el sitio web. Para incrementar la seguridad de sus operaciones, le sugerimos que establezcan medidas de prevención y seguridad necesarias, de tal suerte que Usted como cliente reduzca el riesgo de sufrir algún ataque de terceros.
DE LAS REDES SOCIALES Y PUBLICIDAD
PAP 3D STUDIO utiliza las redes sociales: (Instagram, Facebook, Behance, Youtube, Tik Tok y Pinterest) como canales oficiales e institucionales para publicitar sus productos, por lo que la gestión de los datos de contacto que se proporcionen se hará en cumplimiento a la norma vigente y a los presentes Términos y Condiciones generales de uso. El sitio web únicamente permite enlaces con otros sitios con el fin único de informar al cliente de otras fuentes de información sobre un producto en específico y su inclusión no implica la aprobación de la página web enlazada por parte de PAP 3D STUDIO.
Los vínculos y/o enlaces que se encuentren en el sitio web no se encuentran bajo el control de PAP 3D STUDIO, por lo que no nos hacemos responsables del contenido de éstos, así como tampoco de cambios o actualizaciones de dichos sitios. Queda terminantemente prohibido que nuestro sitio web se vincule o se incorpore a otra plataforma perteneciente a un tercero o entidad ajena a PAP 3D STUDIO.
DE LA MODIFICACIÓN A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso los presentes términos y condiciones, así como nuestras políticas de privacidad o cualquier otra modificación o cambio a nuestra plataforma.
Los términos y condiciones generales de uso y la política de privacidad estarán disponibles en el sitio web de manera permanente a fin de que los usuarios puedan consultarlos libremente.
Si hubiera alguna disposición o cláusula contraria a derecho, será considerada nula, sin perjucio de las demás disposiciones que se mantendrán vigentes.
DE LA COMUNICACIÓN CON LOS USUARIOS
Los clientes podrán contactarnos para cualquier duda, aclaración o comentario en el siguiente correo:contacto@pap3ds.com o en la pestaña CONTACTO.
JURISDICCION
Los presentes Términos y Condiciones comerciales se rigen por la Ley Federal de Protección al Consumidor, y en caso de controversia las partes se someterán al procedimiento de conciliación establecido en la propia Ley
AVISO DE PRIVACIDAD
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de
Datos Personales en Posesión de los Particulares, este documento
puesto a su disposición describe el uso y tratamiento que se le dará
a los datos que nos proporciona.
Igualmente describe el procedimiento a través del cual usted puede
limitar su uso y el que resulta necesario seguir para ejercitar sus
derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE LOS DATOS
PERSONALES:
PAP 3D STUDIO, en los sucesivo “el Reponsable”, con
domicilio en la ciudad de Mérida, Yucatán y con correo electrónico: contacto@pap3ds.com y número telefónico (999) 4 96 99 72 para oír y recibir notificaciones, es el responsable
del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le
informamos lo siguiente:
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales que recabamos, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita • Procurar un servicio eficiente • Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes • Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios • Proveer una mejor atención al usuario.
De manera adicional, utilizaré su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que me permiten y facilitan brindarle una mejor
atención • Elaborar una base de datos para fines comerciales de promociones y publicidad • Informarle de nuevos productos y/o servicios • Informarle de cambios en nuestra plataforma o políticas comerciales.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, usted puede presentar desde este momento un escrito al correo electrónico contacto@pap3ds.com manifestando lo anterior.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le niegue los servicios y productos que solicita o contrata.
3. DATOS PERSONALES RECABADOS
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el numeral anterior,
utilizaremos los siguientes datos personales:
a) Nombre(s) y apellido(s) completo(s)
b) Teléfono fijo y/o móvil
e) Correo electrónico
f) Informacion de un proyecto
4. DATOS SENSIBLES
Le informamos que el Responsable NO recaba datos sensibles de sus clientes.
5. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
La persona designada como responsable para el uso, tratamiento y protección de datos personales de los clientes, es el mismo encargado de recepcionar las solicitudes en los casos que deseen ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).
6. MEDIOS Y PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO
Acorde con lo establecido en el artículo 22 de la Ley, usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición con el Responsable.
A continuación, le explicamos en que consisten cada uno de ellos:
ACCESO: Tiene derecho a conocer qué datos personales tengo de usted, para qué los utilizo y las condiciones del uso que les doy, así como conocer el Aviso de Privacidad al que está sujeto
el tratamiento.
RECTIFICACIÓN: Es su derecho solicitar la corrección de sus datos personales en el supuesto de que estén desactualizados, sean inexactos o estén incompletos.
CANCELACIÓN: Tiene derecho en todo momento a que elimine sus datos personales de mis registros o bases de datos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los
principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley.
OPOSICIÓN: Tendrá derecho en todo momento y por causa legítima a oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer y hacer efectivos sus derechos ARCO se deberá seguir el
siguiente procedimiento:
1. Usted deberá solicitar al correo electrónico contacto@pap3ds.com el formato de solicitud de derechos ARCO para su llenado, identificando los datos respecto de los cuales solicite acceso, rectificación, cancelación u oposición, anexando los documentos de identificación
necesarios a fin de acreditar la identidad o personalidad con la que se realiza la solicitud.
Cuando la solicitud sea de rectificación de datos personales se deberá indicar, de forma adicional a lo señalado en el párrafo anterior las modificaciones a realizarse y la
información que las sustente.
2. Una vez llenado el formulario, deberá enviarse al correo antes mencionado, quedando como fecha de recepción cuando se refleje en la bandeja de entrada; podrán adjuntarse aquellos documentos que sean relevantes para la solicitud en cuestión.
3. En cumplimiento con lo establecido en el artículo 32 de la LFPDPPP el Responsable deberá comunicar por la misma vía electrónica al titular en un plazo máximo de 20 días la respuesta a su solicitud (este plazo corre a partir del día de la recepción del correo electrónico). Este plazo podrá ampliarse por 20 días adicionales, siempre y cuando las circunstancias del caso lo justifiquen, siendo notificada esta situación al titular en términos de lo establecido en el artículo 97 del Reglamento de la Ley. 4. En el supuesto de que la solicitud sea procedente, habiendo cumplido con lo dispuesto en la Ley y su Reglamento, se otorgará el acceso, se rectificarán o cancelarán los datos solicitados, se hará efectivo el derecho a oposición o se
tendrá por revocado el consentimiento, dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se dé respuesta a la solicitud. Cuando las circunstancias del caso lo justifiquen, este
plazo podrá ser ampliado por 15 días adicionales. Si usted considera que en el tratamiento de sus datos personales ha sufrido alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley
Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, o si la conducta del personal ha lesionado su derecho a la protección de datos personales, puede interponer una denuncia o queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información puede visitar la página www.ifai.org.mx
7. OPCIONES Y MEDIOS PARA LA LIMITACIÓN O DIVULGACIÓN DE LOS
DATOS
Si desea limitar el alcance del uso y/o divulgación de sus datos personales, así como revocar el consentimiento para su tratamiento, se pone a su alcance los siguientes medios:
a) Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para más información, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.
b) Su registro en mi listado de exclusión, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por mi parte. El registro se realiza a través de la SOLICITUD PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN. Este formulario lo podrá solicitar a través del correo electrónico proporcionado con anterioridad
y seguirá el mismo procedimiento empleable para la solicitud
de derechos ARCO.
8. TRANSFERENCIA DE DATOS
Le informamos que sus datos personales no se comparten con personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, tomando en consideración las causas de excepción previstas en el artículo 37 de la Ley, realizando la transferencia en términos de lo establecido en el Reglamento.
9. CONSENTIMIENTO
De acuerdo con lo estipulado en el artículo 8 de la Ley, se entenderá que el titular consiente tácitamente el tratamiento de sus datos, cuando habiéndose puesto a su disposición el presente aviso de privacidad, no manifieste su oposición. Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, me haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para revocar su consentimiento deberá presentar la solicitud a través del correo electrónico mencionado en el numeral 6 y seguirá el mismo procedimiento empleable para la solicitud de derechos ARCO; sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podré atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación requiera seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no
le pueda seguir prestando el servicio que me solicitó, o la conclusión de su relación conmigo.
10. RESGUARDO EN EL MANEJO DE LOS DATOS PERSONALES
La confidencialidad de los datos personales proporcionados está garantizada, protegida y asegurada a través de medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida o no
actualizada.
11. USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO EN NUESTRO PORTAL DE INTERNET
Le informo que en mi página de Internet utilizamos cookies, y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en la página.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo
son los siguientes:
a) Horario de navegación,
b) tiempo de navegación en la página de Internet,
c) secciones consultadas, y
d) páginas de Internet accedidas previo.
Asimismo, le informo que sus datos personales que se obtienen a través de estas tecnologías no se comparten con empresas, organizaciones o autoridades distintas a mi.
Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los siguientes pasos: 1. Acceder a nuestra pagina de Internet, sección “Términos y condiciones del sitio”, subsección “Cookies”; 2. Dar clic en la subsección “Cookies”; 3. Leer el mensaje de advertencia sobre la deshabilitación de cookies, y 4. Dar clic en la leyenda de activar el mecanismo de des habilitación de cookies.
12. PROCEDIMIENTOS DE NOTIFICACIÓN DE ACTUALIZACIÓN O CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad es susceptible a modificaciones o actualizaciones derivadas de políticas internas, nuevas disposiciones legales o modificaciones a estas. A fin de conocer las modificaciones realizadas y tener la posibilidad de ejercer sus derechos, estas podrán ser consultadas a través del siguiente medio: www.pap3ds.com seccion AVISO DE PRIVACIDAD
En cumplimiento con lo estipulado en los artículos 8 y 10 de la Ley, así como el numeral 13 del Reglamento, le recuerdo que tal y como se menciona en el apartado 9 del presente instrumento usted ha otorgado su consentimiento tácito al haber leído el presente aviso de privacidad, mientras no manifieste oposición expresa.
Ultima versión elaborada en Mérida, Yucatán el 26 de noviembre de 2020.